Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement
Votre commande est préparée avec soin après validation du paiement. Le délai de traitement avant expédition est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est une estimation et peut varier en fonction des conditions de transport.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison
Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation finale de votre commande.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, Sivonyx ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, formalités douanières, etc.).

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble endommagé à la livraison ou si vous ne l'avez pas reçu dans le délai indiqué, contactez-nous rapidement à l'adresse contact@sivonyx.com  afin que nous puissions résoudre la situation avec vous.